Skripsi
HUBUNGAN ANTARA KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI INSTALASI GAWAT DARURAT RSUD Dr. SAIFUL ANWAR PROVINSI JAWA TIMUR
XML
Komunikasi terapeutik perawat memainkan peran penting dalam mempengaruhi tingkat kepuasan pasien. Komunikasi terapeutik yang efektif juga dapat meningkatkan hasil perawatan dan memperkuat hubungan antara pasien dan tenaga Kesehatan sehingga dihasilkan kepuasan pasien yang tinngi atau optimal. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi hubungan antara komunikasi terapeutik dengan tingkat kepuasan pasien di Instalasi Gawat Darurat RSUD Dr. Saiful Anwar Malang Provinsi Jawa Timur populasi sebanyak 130 orang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode non probability dengan teknik accidental sampling yang melibatkan 56 pasien sebagai responden. Hasil penelitian memperlihatkan perawat yang melakukan komunikasi terapeutik dengan baik sebanyak 37 orang (66%) dan pasien yang menyatakan puas sebanyak 29 orang (51%). Analisa menggunakan uji Spearman Rho yang dilakukan maka didapatkan data bahwa nilai p sebesar 0,00 sehingga H1 diterima yang artinya bahwa ada hubungan yang bermakna antara komunikasi terapeutik perawat dengan tingkat kepuasan pasien dengan kekuatan korelasi sebesar 0,743 yang berarti korelasi kuat dengan arah positif yang artinya semakin baik komunikasi terapeutik yang dilakukan perawat maka akan meningkatkan kepuasan pasien dalam mendapatkan pelayanan Kesehatan. Penelitian ini yaitu ada hubungan komunikasi terapeutik dengan tingkat kepuasan pasien di Instalasi Gawat Darurat RSUD dr. Saiful Anwar Malang Provinsi Jawa Timur oleh karena itu Dianjurkan untuk melaksanakan pelatihan bagi tenaga medis tentang teknik komunikasi terapeutik, serta melakukan survei kepuasan pasien secara berkala untuk mengidentifikasi area yang perlu perbaikan. Penelitian juga dapat mengeksplorasi faktor-faktor lain yang mungkin mempengaruhi hubungan ini, seperti waktu respon medis dan kondisi pasien
Detail Information
Item Type |
Skripsi
|
---|---|
Penulis |
Wahyu Dwi Wulandari - Personal Name
|
Student ID |
2314314201249
|
Dosen Pembimbing |
Reny Tri Febriani, SST., M.Kes - 2 - Dosen Pembimbing 1
Evi Dwi Prastiwi, S.ST., M.Kes - - Dosen Pembimbing 2 |
Penguji | |
Kode Prodi PDDIKTI |
54201
|
Edisi |
Published
|
Departement |
Program Studi Sarjana Keperawatan
|
Kontributor | |
Bahasa |
Indonesia
|
Penerbit | : SEKOLAH TINGGI ILMU KESEHATAN., 2024 |
Edisi |
Published
|
Subyek | |
No Panggil | |
Copyright |
STIKes Maharani Malang
|
Doi |